Pelo terceiro ano consecutivo, Perkal conquista classificação “A” em elevado índice de atendimento ao cliente

Silvio Mori

Estrelas representam a Classificação “A”, Perkal conquista pelo terceiro ano consecutivo. (Foto: Silvio Mori)

Pelo terceiro ano consecutivo, a Perkal – Concessionária Chevrolet em Campo Grande conquistou a Classificação “A”, por atender ao compromisso assumido de manter os mais elevados índices e padrões em atendimento ao cliente.

Na tarde desta quinta-feira (23), a concessionária ganhou mais uma estrela que ilustra a conquista. De acordo com o diretor geral da Perkal, Sérgio Dias Campos, o jacaré, o resultado vem do investimento no ser humano, em cada funcionário da empresa.

“É treinamento, dedicação é acompanhar o mercado, investir no ser humano. Estar junto com o cliente e saber o que eles estão precisando”, disse.

Além da empresa, funcionários também foram homenageados e agraciados com um pingente da marca, uma demonstração de gratidão aos colaboradores que, segundo “Jacaré”, são os responsáveis por elevar o nível de qualidade da empresa a cada ano.

De acordo com “Jacaré”, a conquista se deve a equipe Perkal. (Foto: Silvio Mori)

Campos afirma que apenas vender não se conquista méritos, é preciso vender, acompanhar e ter o pós-venda, preocupação com a satisfação do cliente, que começa desde o momento em que ele entra na nossa concessionária.

Sérgio Dias Campos, O Jacaré, agradeceu aos colaboradores pelo empenho e dedicação diária no atendimento aos clientes.

“Temos que ver se o cliente está feliz, e para ele estar feliz tem que ser bem recebido desde o primeiro momento em que ele entra com o pé direito dentro da empresa, como se estivesse entrando na casa dele, descontraído e sabendo que vai ser bem recebido, por uma equipe de alto nível e bem preparados”, declarou.

Para conquistar a Classificação “A”, são avaliados todos os seguimentos da empresa, desde o interno como o externo. Após os clientes saírem da loja com os veículos adquiridos, representantes da marca GM entram em contato com perguntas, que vão desde o atendimento até depois da entrega do veículo.

São as respostas dos clientes que mais uma vez colocaram a Perkal entre as melhores concessionárias da GM no Brasil, uma verdadeira demonstração de satisfação dos clientes com a empresa em Mato Grosso do Sul.

 

Funcionários também foram homenageados pela dedicação e empenho em melhor atender os clientes. (Foto: Silvio Mori)

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